职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选)第4部分阅读（1/1）

95年出版），可得到该方面的更多信息。 一定要事先安排好工作和社交活动。在美国人眼中，英国人生活在日程表、日历和计划中。 不要混淆地理概念。明确大不列颠包括英格兰、苏格兰和威尔士三部分，如果再加上北爱尔兰，就称为大不列颠联合王国。 交谈中尽量避免敏感话题，如关于王室、北爱尔兰冲突或个人隐私的问题。（注对老一代人来说，这甚至包括一个典型和常见的问题“你是干什么的？”，意在问某人的谋生手段。）大部分英国人喜欢小动物、园艺和运动（工人阶层喜欢足球，上层社会喜欢橄榄球、板球和马术），这些都是安全的话题。英国人并不喜欢自夸。例如对于“你打网球吗？”这个问题，美国人可能回答“我经常打，还得过俱乐部冠军呢！”而一位参加温布尔登网球公开赛的英国选手则会谦虚地答道“我会打一点。” 注意排队等候。英国人可能比其他文化里的人更注重排队。在英国，一定不要插队。 行为不要太张扬。任何大声或喧闹的行为都是不恰当和不礼貌的。 参考资料与书籍推荐 去英国前，可向英国旅游局驻美机构咨询。地址纽约市第五大街551号701房间，邮编10176，电话212-986-2266，传真212-986-1188。 《德布雷特的礼仪和现代礼节》（debrett's etiette nd odern nners），埃尔西·波西·唐纳德（elsie burch donld）主编（英国伦敦要闻出版社，1992年版） 《经济学家商海指南——英国》（the enoist bess trveler's guides-brit）（prentice-hll出版社1987年版）是享有盛名的英国《经济学家》杂志社出版的系列图书中的一本。这本书包括详细的地图、饭店、旅馆目录和介绍商业实践、礼仪、政治、经济、金融、风景名胜、体育和交通通讯服务的文章。 《欧洲风俗习惯指南》（the trvelers' guide to europen ctos nd nners by nncy l brgnti nd elizbeth deve（dowbrook s, deephven, n, 1984）），这本书介绍了二十七欧洲国家（包括英格兰、苏格兰和威尔士）的衣食住行和在其经商的注意事项。 《涉足欧洲》（put your best foot forwrd-europe）玛丽·默里·博斯罗克（ry urry bosrock）著（明尼苏达州圣保罗市，国际教育体系出版社，1995年出版）。这本书同布兰甘提和迪文的书形式类似，不过出版时间更晚一些，对英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰分别用专门的一章予以介绍。博斯罗克是《外贸》（foreign trde）杂志的前任编辑，出版过关于亚洲、俄罗斯、墨西哥和加拿大的类似书籍。  

法国

女性状况 法兰西共和国的象征是玛丽安（rne）——一位在硬币、邮票上随处可见的女性，她的雕像充斥着每个市镇的礼堂。遗憾的是，玛丽安的女儿们却难以在法国商界精英中占有一席之地。自由、平等、博爱——法兰西共和国的座右铭，并不完全适用于法国的商务女性。 法国城市女性大多走出家门，参与工作，但很少身居高位。著名人类学家爱德华·t（edwrd t）和米尔德丽德·里德·霍尔（ildred reed hll）的调查显示，只有广告、化妆、时装和艺术领域例外，大多数法国职业女性只从事秘书或办事员等低层次工作。 此外，许多法国男士，尤其是老一代人，难以接受女性从商的现实。不仅男性，一些法国女性也对北美职业女性表示不满。一位美国营销主管这样回忆她的法国男同事的女办公室经理挖苦她的情景“她问我谁照顾我的孩子？他们吃什么？谁做饭？你有自己的家庭为什么还出来工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也应该呆在家里。” 尽管面对众多偏见和成见，外国女性，尤其是美国和加拿大女性，还是为法国商界所接受的。你可能会偶尔受到马蚤扰，但请记住法国尊重美貌、时尚、美食和本国语言。 商业行为规范 切忌轻薄。法国人喜欢在自己的办公室里互相调情。他们互相交换眼神、整理衣服等等。他们都认为这是无害的。法国男人为女人的魅力所折服，因此美国女性到法国后应注意展现魅力，但切勿轻薄。 时尚。美国女性到法国工作穿着应该保守但必须得体。平时着装也应比在美国讲究。 法国女性着装非常讲究，要仔细选择合适的上衣和围巾，并佩戴与之搭配的耳环和手镯，每一个细节都要注意。你应该在选择服饰方面多花些时间和精力。如果法国人看到你戴着漂亮的法国围巾或法式首饰，他们会非常高兴的。参加商业会议时，剪裁得当的服饰配之以保守的色彩比较合适。一位美国女性回忆自己参加公司（一家法国的国际连锁饭店）高层管理人士宴请的情景。她当时穿着自己最昂贵的衣服和同样贵重的新鞋。她由此了解到了法国人和他们在商务场合的规矩，使她受益匪浅 “这是我第一次和管理层在一起，我自然希望给他们留下好印象，更不用说这是在他们的祖国——法国，这正是我穿着最好衣饰的原因。可是侍者在上汤的时候却不小心绊了一下，撒了我一身，碗正好砸在我鞋上。 我当然感到非常生气和尴尬，但仍力图保持镇静。我的一位女同事赶快把我带到她的房间里。幸运的是，我发现她和我所穿衣服的尺码相同。我很快换了衣服和鞋，然后若无其事的回到餐桌上。 “当时我确信我那套昂贵的衣服和鞋子都已经不可挽回地毁掉了，只好尽可能地不去想。可令我吃惊的是，两小时后，我的衣服和鞋子都完好无损地被送了回来，随之而来的还有主人诚挚的道歉和一束鲜花。” 行为准则。在异国他乡做生意，耐心和理解是最宝贵的资产。 美食。对于第一次到法国的人来说，享用法国美食和参观卢浮宫都是令人难忘的经历，二者都是法国的瑰宝。埃莉诺·杰克逊作为一位国际商人，在欧洲工作和生活多年后，她讲述了自己吃在法国的难忘记忆 “我到诺曼底见我客户，中午我们在一家地方餐馆用餐。吃过第一道菜，我就已经饱了。这道菜刚撤下去，下一道菜就上来了。我必须吃一点，因为你不吃，他们就会认为你不喜欢。这顿饭吃了三个小时，最后还有几碟奶酪和甜点。我吃得非常饱，肚子好像要爆炸了一样。 回巴黎路上，房东邀请我吃顿简单的晚餐。实际上，这顿饭有七道菜外加红酒，我再次不得不每道菜都吃一些以表示对主人的尊重。我感觉好像一天内吃了三顿感恩节大餐。” 用餐须知 记住英语中“礼仪”这个词是来自法语，法国人对此也十分重视，时刻要注意礼节。举个例子，饭前应该先祝其他人好胃口。 除了吃法式面包外，不要用手抓着吃（甚至在吃三明治时也不要这样）。法式面包比较易碎，通常放在盘子一侧的桌上，一般不用盛面包的专用盘子。这种面包主要用来把食物送到餐叉上，正因为如此，法国人很少在面包上抹黄油。 把手放在桌上，手腕轻搭在桌边。 不知该怎么办时，观察主人夫妇并效仿他们。 沙拉一般在主菜后上。注意法国人在吃生菜时，先用刀叉把生菜卷起来，再放入口中。切记不要把生菜切碎。 把水果切成薄片再食用。 不要吸吮出声，除非主人夫妇也这样。一般用餐时红葡萄酒、白葡萄酒和矿泉水都有。 聊天是用餐时非常重要的内容，但不要提及工作上的事，除非你的法国同事开了头。 语言。相对于其他民族而言，法国人对自己的语言更加引以为豪。他们甚至为此制定了严厉的法律，设置了“语言警察”，规定在法律条文和公共文件中不允许使用外语。因此，法国人对外国人说法语很敏感。在像巴黎这样的大都市里，如果你说法语，很可能会受到冷遇。但这并不是没有礼貌，只不过是法国人受不了初学者糟蹋他们美丽的语言。本书的一位作者曾经参加过一次午宴，宴会上全是法国人，包括和他同级的人以及下属。尽管他会一些法语，但不管使用英语还是法语，同桌的人都无意和他交谈。 居住在乡下的法国人对外国人说法语则会表示更多的理解，甚至欣赏。但不论是在城市还是乡村，你都应该学会一些礼貌用语，例如谢谢、请、对不起、你好、再见等。 学过法语的人都知道，法语难学主要在于两点1、发音困难且难以区分；2、在这个喜欢讨论艰深、富有哲学性的问题的社会，词义都有细微的差别。你说法语的时候，要仔细但别怕出错。 请客。当你在高档饭店邀请你的商业伙伴进餐时，一定要请厨师或饭店老板到你的桌上，告诉他们认识他们非常高兴。别忘了，一定要把吃饭时的照片赠送给你的客人。 几点建议 切勿直呼其名。要用某某先生、夫人或女士来称呼别人，除非对方允许，你才可以直呼他们的名字。说法语时，除非对方要求，称呼对方时一定要用尊称。 等到同桌的所有人都倒上了红酒，自己才能饮用。即使这时也不要轻举妄动，因为接下来，主人可能会在大家都倒上酒之后祝酒，有时仅为“snte”一个词，意为“身体健康”，然后才开始饮用。 切记放在盘子上的勺子和叉子是为饭后甜点准备的。 要知道亲吻面颊通常仅用于好朋友之间，但是当你和一位法国男士握手时，如果他慢慢地把你向前拉，那说明他准备“隔着空气”亲你的面颊，也许还会是双颊。而这不过是一种风俗和表示接受。 准备和很多人握手。法国商人喜欢在每次见面和分别时都握手。第二天见面还会如此。 不要滥用赞美词或过度赞扬。法国人并不轻易赞扬别人。他们更习惯于批评。不要妄自猜测，这只是他们的方式而已。而且过度的赞誉会让他们感到非常不舒服。同时也应避免吹嘘自己的祖国——法国人有着浓重的民族主义思想，不喜欢别人这样。另一方面，赞扬法国及其文化，问一些法国历史、文艺、地理等方面的问题，更容易为法国人所接受。 进入一个房间时，一定要每一个人都问候到。当然，房间非常拥挤时例外。说“你好”的时候，一定要加上先生、女士或小姐等称谓。 不要过多地笑。法国人一般不笑，除非有很好的理由。正如上文中提到的那样，调笑是非常普遍而且几乎是被人所期待的。用你的魅力来应付它，但不要主动出击。因为如果你不了解游戏规则，就会惹上麻烦。 请记住英语中除了“礼仪”一词外，娴雅、热忱、处事机警等一些和行为有关的词语均来自法语。这些特征对法国人来说非常重要，所以一定要注意自己的行为、仪态。 最后，如果你听说法国尤其是巴黎人民有粗俗化的趋势，听了以下的事实你应该能感到一些安慰，因为法国政府对此非常关注，已发起一场全国性的运动，鼓励人们更加友好和文雅。 推荐书目 (《商务法国法国商业文化实用向导》（bess frnce: prcticl guide to understndg french bess culture）佩吉·凯娜（y kenn）和桑德拉·莱西（ndr lcy）著（护照出版社，ntc出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1994年出版）。这是一本小型的使用方便的手册，你可以轻易地把它放在公文包里。这本书包括礼仪、身体语言、交流方式、谈判技巧等方面的内容。 (《理解文化差异》（understndg culturl differences）爱德华·t·豪尔（edwrd t hll）和米尔德莱德·里德·豪尔（ildred reed hll）著（跨文化出版社，缅因州雅茅斯，1990年出版）。这两位美国著名的社会人类学家在这本书中将法国人、德国人和美国人进行了对比，见解深刻。 (《罗伯特·t·摩兰的欧洲从商文化指导》（robert t orn's culturl guide to dog bess europe）第二版由迈克·约翰逊（ichel johnn）和摩兰（robert t orn）本人予以修订（英国牛津butterworth-heenn，lcre hoe, jordn hill，1992年版）。摩兰教授在亚利桑那州格兰代尔的国际管理学院研究生院任教多年，是文化交流领域的著名学者。他和约翰逊，《国际管理》（terntionl nnt）的主编，对欧洲国家进行了逐个分析，提供了在当地进行商务活动的背景情况和需要特别注意的地方。 (《法国人还是敌人》（french or foe）波利·普拉特（polly pltt）著（流通出版社，芝加哥，1995年出版）。这本书对法国人心理进行了深刻分析，引人入胜。对于希望深刻了解法国文化的人来说是一本不可不读的好书。  

德国

女性状况 国际咨询专家朱迪思·艾琳·诺斯特（judith irene knorst）在描述美国职业女性如何才能进入德国商界时说“尽管越来越多的女性走上工作岗位，德国仍然是一个男性统治的国度。因此，你要多花费一些时间才能得到你的德国同事的尊敬。” 作家兼人类学家爱德华·t·霍尔（edwrd t hll）描绘了同样的景象“德国女性在商界的地位比美国女性要低。德国的已婚女性很少在外工作，德国女性就业的比例远远低于美国女性。” 1995年，德国女性仅占据不到5的经理职位。因此，在德国工作和生活的美国和加拿大女性会感受到来自业界男女同僚的不满，同时她们也缺乏社会联系和社会支持。 在德国政府中，女性仅占行政管理职位的25，这一比例在欧洲居于最低之列。尽管政府也制定了一些保护妇女权益的法律，德国女性的前景依然黯淡。 尽管如此，越来越多的北美女性还是前往德国，因为德国是欧洲经济最发达的国家之一。幸运的是，英语在德国应用很广泛，尤其在法兰克福附近的地区，因为美军在当地已经驻扎了50年。当然，像在其他国家一样，会讲当地语言仍然要方便得多。正如诺斯特博士（dr knorst）所说，即使会犯一些错误，说当地的语言仍会为你架起友谊的桥梁。 “我和两位德国商人一起乘车从杜塞尔多夫去往科隆。司机让我留意一下路边城镇的名字。10分钟后，我看到路边的指示牌，称乌姆莱通镇到了。但后来我才知道指示牌上的词的意思是‘绕道而行’，这让我感到很尴尬。不过也让我们大笑了一番，感到很放松。此行之后我们就成了好朋友。” 商业行为规范 商业行为规范和礼仪在德国非常重要。尽管，他们并不一定像法国人和意大利人那样要求举止高雅，相比之下，他们更尊敬和期望人们“遵守规则”。德国公司的高效、可靠使他们引以为荣，因此，他们拥有关于商业行为的正式规范也就毫不奇怪了。 克劳迪娅··班克尔博士（dr cdi becker）是德国人，任美国芝加哥伊利诺斯州立大学德国语言和商业计划研究项目负责人。她建议，参加商务会议时，应该积极果断，而不是仅仅令人感到厌烦地、被动地接受。以会议时就坐情况为例，年长的人需要也得到更多的尊敬，可以坐在桌子末尾的位置，而女性也不应该让别人看轻。 其他在德国工作过的女性告诫，不要太咄咄逼人，这样会损害商业伙伴之间的关系。一位女性提供了如下战术与会前，问一下你信任且阅历丰富的德国同事，开会时你坐在什么位置比较合适。进入会议室时，有礼貌地问一下与会的其他人你可否坐在你中意的位置上。几乎没有人会拒绝你的要求，因为拒绝这样的要求是非常不礼貌的行为。 班克尔博士提醒，相比美国和加拿大，在德国建立商业伙伴关系的速度比较慢，切忌操之过急。德国男性通常不会完全接受一位女同僚，即使其他条件都与其相当。 你怎样建立自己的信用？职业女性应坚强、不妄自菲薄。开始时，明确此次会议的目的，强调你此次行动的重要意义。明确自己的意图、条件，谈判时要清楚自己的底线。发生争执时，要坚持自己的意见。不过，人们并不欣赏过度活跃的商人。清晰地陈述自己的观点，如果有必要随后加以强调。要注意你说话的音调。在德国，大声说话的女性比大声说话的男性更具冒犯性。切忌夸夸其谈恭维，德国人认为这样很肤浅、不可信。开会和讨论计划时不要过于心急，要学会耐心。在德国，最重要的是如何很好地完成工作，而不是强调“时间就是金钱”。 班克尔博士就性、性行为、约会等方面提出了一些建议“在任何地方都会有单身或已婚的男人主动提出和你共度良宵，千万别接受他们的邀请。不要和你的同事约会。在德国，女性会遇到一些事情，如来自男性同事过于直白的调情和性要求，这些在美国将被视为纯粹性马蚤扰行为。” 班克尔博士总结道“职业女性在德国的状况要落后美国和加拿大二十到三十年。你需要给别人一个非常专业的印象，要让他们相信你的证书、资历和智慧。另外可以熟练的运用德语是走向成功所必须的。” 更多建议 准时。这一点非常重要且必要。 问候。握手是通常的问候方式，紧握并晃动一两下。这是会议开始和结束时的礼节。握手后要张名片，看看上面有没有对方的头衔。用这个头衔来称呼对方，因为在德国，获得学术或职业的头衔并非易事，因此这也是人们引以为豪的资本。如果有两个头衔，如“教授”和“博士”，问一下名片的主人更喜欢哪一个。同样，如果你有学术和职业头衔，一定要印在名片上。除非对方允许，不要直呼其名。记住，头衔和年龄都值得尊敬。 衣着。衣着要保守而整洁。满是皱褶的衣服和破旧的鞋子会让人产生误解。珠宝应高雅而简洁。德国人，尤其是生活在大都市的德国人，比较注意衣着。注意你的穿着要反映欧洲的时装潮流。搭配合理的服装、高档的衣料、优质的鞋和饰物等至关重要。 用餐。商务午餐和晚宴在德国并不像在北美那样普遍。如果商业伙伴邀请你到他家里做客（这并不常见，特别是在刚认识时更不常见），带些鲜花、葡萄酒、糖果或一件具有你的国家或省份特色的礼物，如书或雅致的日历等。（注买的花应该为奇数，但不能是十三朵，也不能买红玫瑰，因为她代表隐秘和浪漫。）递交给主人之前先把花解开。在一个繁忙的非正式的饭店（如一个小旅馆）或酒馆里用餐,如果坐在陌生人旁边，请不要奇怪。和别人共用一张桌子在德国、奥地利和瑞士是很正常的。 夸张。不要过度赞扬。对许多德国人来说，生活并不总是“不平凡”，没有事物总是“世界上最好的”。夸张通常令人讨厌。说话夸张的人被认为不可信。这条建议同样也适用于你的身体语言——不要太夸张。 赠送礼物。一般不需要赠送别人礼物，除非应邀去别人家。职业女性不应赠送别人礼物，除非受到特别的礼遇。 语言。在欧洲，德语是使用人口最多的语言之一（仅次于俄语），是9500万人的母语。尽管德国、奥地利和瑞士的一部分人都说德语，但是他们都以自己的历史和所说语言的区别为荣。每个国家所说的德语都有很大差别。别轻易评判哪个国家所说的德语 “更好”或“易懂”。 交谈。大部分德国人不喜欢在用餐时谈论工作上的事。请记住，在德国建立良好的信誉，部分依赖于你谈论其他话题的能力。这证明你有渊博的知识，并受过良好的教育。寻找聊天的话题时，切忌用美国的聊天式询问一些私人问题——对方的职业、家庭或配偶、经济情况、受教育情况、宗教信仰等，取而代之，谈论德国的历史、世界地理、文化和知识界的领袖、旅行、运动、文化或国际问题。当然，如果你对政治知之甚多。你可以一直谈论政治，部分德国人也乐于谈论汽车或机械方面的问题。关于避免敏感话题的一条规则是只对主人或客户首先谈论的话题予以回应。即使你的德国客户或友人用英语和你交谈，避免使用俚语或过于口语化的词语，以免造成误解。工作中，德国人喜欢直接而务实的方式。他们会直接说出自己的想法。据此，我们可以理解，为什么德语对许多来德国旅游的美国人来说，都听起来粗鲁而咄咄逼人，非常直截了当。 礼仪。德国男士有时会抢在女士之前进入公共场所。这是一个古老的传统，可以追溯到古代，那时男士先进入公共场所以确保安全。不应视之为鲁莽。 会议。在会议桌或饭桌上，不要把两个人之间的耳语看作无理的行为，他们只是想私下说些话。 电话。在德国接电话时，不是先说“你好”，而是先报自己的姓。 肢体语言。嚼口香糖、没精打采、把脚翘到桌子上——这些都是不礼貌的行为。用拇指和食指组成圆圈，其余三指伸直，表示“ok”的手势在德国被视为精鲁的行为。 地方主义。德国北方人比较含蓄，而南方人则比较随意。地方主义在德国非常强烈，各州人都为本州而自豪。 高速公路。驾驶汽车行驶在德国的高速公路上，是一段令人难忘的经历。在一些地区，根本不存在速度限制，右行道一般供马力强劲的车行驶。汽车也是身份的象征地位越高，所驾汽车的价格越昂贵。 翻译。如果你需要翻译方面的协助，（要由你自己来解决，与客户无关。）一定要找专业人士，别依靠朋友或熟人。正式的书面声明或建议要由专业人事来翻译和整理。（所有计量单位和说明必须使用公制单位。）如果雇用了一位翻译，提前和他预习技术词汇和关键数据。（一位美国公司的代表将处理钢铁中的一个环节描述为用酸液清洗金属表面。由于没有提前做好准备，翻译过后承认不明白为什么“黄瓜”会用来处理金属。） 假期。德国人非常重视假期，美国人称为休假。德国人一般在八月度假，不要在此期间安排会见。 推荐书目 (《今天的德意志联邦共和国》（updte,federl republic of rny）纳萨·p·勒文索（ness p loewenthl）著（跨文化出版社，缅因州雅茅斯，1990年出版）。这本书虽然只是本便携式手册，但非常全面地介绍了在德国经商的各方面注意事项，包括在德国选车、开车、如何安排闲暇时间等。 (《理解文化差异》（understndg culturl differences）爱德华·t·霍尔（edwrd t hll）和米尔德丽德·里德·霍尔（ildred reed hll）著（跨文化出版社，缅因州雅茅斯，1990年出版）。前面提到的是这本书中介绍法国的部分，该书对德国人、法国人和美国人进行了对比。 (《商务德国德国商业文化实用指南》（bess rny: prcticl guide to understndg rn bess culture）佩吉·凯娜（y kenn）和桑德拉·莱西（ndr lcy）著（护照出版社，ntc出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1994年出版）。这本小型便携式手册提供了其题目中指出的内容，并对美国和德国商务活动的方式进行了比较。  

斯堪的纳维亚

关于这个地区可能最好的建议首先应该是不要像我们通常做的那样把丹麦、瑞典、挪威放在一起。因为每个国家都有自己的特性和文化，正如在国际事务中非常重要的一个词语——“国家荣誉”。许多人把芬兰和丹麦、瑞典、挪威放在一起。从专业角度来讲，后三个国家可以称为“斯堪的纳维亚”国家，而加上芬兰和冰岛后则应称为北欧国家。芬兰在神奇的北欧国家中比较独特。它与其他国家之间惟一的共同点在于地理的相近性。芬兰人言谈、思考和行动的方式均与其他国家有明显的区别。丹麦、瑞典、挪威人的语言不同，但易于相互理解。芬兰人却不一样。芬兰语与匈牙利语相近，又比其复杂，所以读和听起来与其他三国语言是完全不同的。 尽管如此，许多北美人倾向于把斯堪的纳维亚地区看作一个整体，而芬兰也被包括在内。 女性状况 在瑞典，女性的工作条件是欧洲最好的，和美国相比这里的工作女性可获得更多的津贴。但具有讽刺意味的是，正是这些有利条件却使瑞典职业女性更容易回到传统角色。考虑到以下事实 (85的瑞典女性都工作，占据了劳工大军的半数以上。 (女性所得薪金为男性的77，这一数字也高于大多数国家。 (尽管如此，瑞典女性在私营领域中仍仅占据8的经理职位。 (女性可获得长达一年的产假，政府还提供保姆。男性也享受同样时间的产假，不过很少有人休。 这些优越的条件消磨了女性工作的激|情，使她们的事业心让位于传统的妻子和母亲的角色。 在丹麦，虽然女性在获得经理职位方面与男性具有平等的机会，但即使如此，担任经理职务的女性仍然很少。克拉夫斯·奥尔森（klvs olsen）在丹麦拥有并经营一家大公司，这家公司在挪威、瑞典、丹麦和芬兰都有分支机构，另外他还连续五年荣任丹麦商业委员会主席。由于奥尔森对国家的卓越贡献，丹麦女王授予他爵士地位。奥尔森根据他对女性在丹麦商业活动中的作用所作的观察，提供了如下材料 “在不久的将来，我们将会看到更多的女性担任经理职务。现在还没有实现是因为许多女性还没能接受适当的教育，在商界还没有太多的阅历。 “尽管如此，我们看到更多的女性从事公共服务行业，如律师、法官和外交官。实际上，在如今的法律学校中，女生占绝对多数。女性在就业方面没有遇到任何障碍。身为女性并没有给她们带来不便。” “和欧洲其他国家相比，丹麦、挪威、瑞典比法国和德国要好一些。这要归功于我们的混合式的教育体系。而在法国和德国她们的教育体系则仍然有一定程度的分离性质。” 当被问及丹麦商界男女平等问题时，奥尔森笑着回答道“除非我们有一些‘愚蠢的’女经理，否则不会有绝对的平等。” 在挪威，家庭非常重要，丈夫和妻子分享权力。越来越多的女性在婚后仍然保留自己娘家的姓。职务方面挪威女性也享有很大程度上的平等，公司的各个阶层都有女性的身影。在挪威从商的外地职业女性会发现挪威是一个适合女性从商的地方。 芬兰在1906年就给予女性投票权，是欧洲最早的国家。芬兰议会中40的成员是女性。你会发现在芬兰商界中身居高位的女性越来越多。同时，社会规则也相对宽松如果你看到自己的商业伙伴——不管男性还是女性——因为接孩子或照顾生病的孩子而中断会议或提前下班时，请不要奇怪。 商业行为规范 奥尔森对有意在丹麦、挪威、瑞典工作的女性提供以下建议 1．首先也是最重要的一点是，展示真我。不要刻意伪装，如果别人发现你这样做，你会遇到很大麻烦。 2．期望得到平等对待。不要过于傲慢并期望得到特殊照顾。例如，模仿男士着装以显示平等是没有必要的。 3．表现得淑女一些也是很重要的。例如，在丹麦及其周边国家，男士为女士开门是非常正常的。共进午餐或晚餐时，男士和女士会遇到相同的问题——谁来付账，也就是要弄清谁做东。这个问题还是应该开始时就讲清楚得好。 4．现在依然存在“男人俱乐部”吗？当然还有这种现象，但相对五年前已经有了很大改观。你的目的并不在于融入“男人俱乐部”，而是做好工作。如果你称职而又有专长，不管你是男是女公司都会重用你。顺便说一句，想融入当地“俱乐部”，对于美国或加拿大男性也会遇到同样的问题。 5．总之，美国或加拿大女性会受到理想中的对待。如果她想得到尊敬，她会称心如意；如果她想融入社会、结交朋友，她也会遂了心愿。斯堪的纳维亚人非常友好。尽情展示自我，不要试图改变自己的性别。商务活动中最忌太过亲密，谁都知道你是来做生意的。 在芬兰，人们很容易接受美国和加拿大的商务女性，但你要了解一些芬兰人的特性不情绪化、安静而含蓄；注意维护个人隐私；很少微笑或大笑；他们为自己国家的环境而骄傲；桑拿浴是国家的传统。拜访商业伙伴时，他（她）很可能请你去洗桑拿。将洗桑拿理解为男女混合并且必须裸浴是不确切的，通常是男女分开裸浴，但如果你愿意你也可以穿浴袍或披浴巾。 关于礼节方面的一些具体建议 (除非有太多的人出席，否则应该和与会或参加活动的每个人握手，同时介绍自己的名字。离开时还要再次握手。 (准时。人们期待着你能够准时，并予以尊重。 (除非特别要求，一般用姓而不用名字。 (在丹麦、挪威和瑞典，你见到别人时应说“你好”而不是“你近来可好（how do you do）”。在他们的语言中没有相对应的欢迎语。如果你问“你近来可好”，他们就会按字面意思理解，而且对他们来说这样问显得不正式。我们并不想知道最近他们的脚是不是受伤了，猫是不是丢了或他们的姨妈是不是病了。遇到别人时，尽量用“你好”或“很高兴见到你”来代替“你近来可好”（how do you do）。 (做每件事前一定要深思熟虑避免轻率、虚情假意地赞扬别人；不要吵吵嚷嚷或动作幅度太大；情感尽量不要外露。 (在丹麦、瑞典和挪威，祝酒时使用北欧通用的祝酒辞——skol。祝酒时直视对方的眼睛。主人先祝酒，然后坐在女主人左边的人（一般为嘉宾）祝酒。如果你不清楚自己是否应该祝酒和应该在什么时间祝酒，可以询问主人。 (在芬兰，用“kippis”这个词祝酒。 (不要带礼物。他们并不期望得到礼物。参加商务会议时也不必带礼物。 (家宴非常普遍。赴宴前可以通过旅馆里的门房送鲜花给女主人，或者带些巧克力、红葡萄酒、糕点或烈酒。你到达后事情会变得很巧妙。你具备客人和商业伙伴双重身份。你可能会一整天都和男主人商谈事情，但必须男女一视同仁。即使主人挽留你，你也应该在晚上11点前离开。 (最后，请记住本章开始时的忠告丹麦、挪威、瑞典和芬兰这四个国家历史和文化差异很大。每个国家都对自己的特性和所取得的成就感到骄傲，你必须一视同仁。在商务会谈和平常交谈时，切忌不要把它们混为一谈。 推荐书目 罗伯特·t·摩兰（robert t orn）所著的《欧洲从商文化指南》（robert t orn's culturl guide to dog bess europe）第二版（英国牛津butterworth-heenn出版社，1992年版）更深入地分析了这些国家的商业特征。  

俄罗斯

女性状况 民主和资本主义进入俄罗斯后，一件奇怪的事情发生了——女性越来越不能获得平等的公民权。在前苏联，人们都有工作；而在如今的俄罗斯，工作完全得不到保障。结果导致许多女性失业。 莫斯科性别研究中心的研究员佐亚·科基纳（zoy khotk）介绍道“70的失业者为女性，换句话说，失业者中女性比男性多得多。俄罗斯女性失业的一个特点是，许多失业女性都是具有高学历的专业人才。” 女性失业率的高升导致了俄罗斯女性的社会地位越来越低。另外，现在俄罗斯商界又多为家族式企业，所以很少有职业女性身居高位。俄罗斯女性占劳动大军的50，而担任经理职务的仅占5。尽管如此，大多数教师和医生还都是女性，工程师中女性大约也占了一半。 商业行为规范 明尼苏达州一家公司的市场部经理罗斯·玛丽·迪尼恩（rose ry deen）曾经在俄罗斯工作过，提供了以下有价值的建议 (要认识到“职业女性”指代的是“商界男性”。这在你开始工作时就向你传达了某些信息。 (带上几件美国t恤作为赠送礼物。迪