职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选)第6部分阅读（1/1）

性是否已婚，就用senor称呼她，如果不对，对方会更正。称呼年长或深受尊敬的人用don或don。 (语言。尽管很多人会说英语，西班牙语仍是生意场上的通用语言。和其他欧洲国家一样，西班牙的生意人常常以自己会说英语为荣。尽管他们的英语水平可能不高，他们也会坚持不要翻译。如果遇到这种情况，遵从他们的意愿，因为自豪感和荣誉在西班牙非常为人看重。尽管如此，在讨论中还是要小心谨慎，避免可能的误解。 (握手。握手是传统的问候方式，会见开始和结束时都要握手致意。brzos（拥抱）和亲吻面颊仅在好朋友之间使用。 (宗教信仰。99的人口信奉罗马天主教。在西班牙，很少有人离婚。 (斗牛。不要贬低这一西班牙国粹。在西班牙人眼里，斗牛更像是一种艺术而不是体育运动。足球在西班牙也很受欢迎，拥有众多观众。 (浴室。在小镇上，你可能会发现男女使用相同的浴室。 (调情。散步时，男士们会对经过的女性表达欣赏之情。如果你不予理睬，他们可能会到此为止。不要用目光回应男士的注视。否则你可能在不经意间表示了你对他也有兴趣。 (教堂。去教堂时，一定要穿能遮住肩膀的衣服，不要穿短裙或短裤。 (用餐。晚上用餐时间较晚，至少对美国、加拿大人来说如此。晚上9点或9点以后再用餐是很正常的。一起用餐是建立良好个人关系的良机。生意上的事可谈可不谈，应该由主人主导话题。 (水龙头。因为在西班牙语中frio表示冷，cldo表示热，水龙头上一般都标有f或c。别误以为c表示冷水（英语中冷为ld）。 (耐心。生意上的最终决定可能不会像你想像的那样快，要准备好耐心等些日子。 瑞士 瑞士这个独一无二的国家的特点是瑞士人重视努力工作、认真、勤俭和独立；他们赞赏准时，尊重个人隐私；他们生活在世界上最美丽的风景中，热爱自然；瑞士理当获得世界上最古老、最独立的民主国家之一的荣誉。 当你来到瑞士后，就会发现这里的生活水平位居世界前列。瑞士几乎没有穷人，主干道和辅路都很整洁，汽车哪怕有一点不整洁或锈迹也不许上路。 瑞士分为许多省份，称为“州”。每个州都有自己独特的风格、历史和遗迹。在去之前，要提前对当地历史做些研究，这一定会得到当地人的赞赏。 对美国、加拿大职业女性来说，瑞士将会是她们拜访和进行商务活动作的理想国度之一。瑞士德语区的商人以拘谨、保守、循规蹈矩闻名，几个世纪以来他们一直欢迎所有国家的来客。现在，商务女性的逐步出现也没有使他们感到不安。 女性状况 瑞士商界虽然奉行男女平等原则，但由于长期的男性统治和思想上的保守，女性在商界和公共部门仍很少担任领导职务。实际上，瑞士女性直到1972年才获得联邦投票权。你会发现瑞士商业的基石——金融业和银行业仍由男性统治。 你也会发现其他的老传统正逐步消失。在商业讨论中，你会得到尊重和客观地对待。但如果你，一位女性，邀请瑞士商界男士共进午餐（不要邀请共进晚餐），他仍会感到不舒服。 商业行为规范 在用餐时谈一些生意方面的事，是不成问题的，但这得由主人先开始。尽管如此，和欧洲大部分地区一样，在美国越来越受欢迎的“早餐会”，在瑞士也并不常见。一位法国驻美大使曾称其为“不文明”的行为。 和瑞士德语区的人做生意时，应特别注意逻辑性、效率、准确性、礼节，以及对年龄和职衔的尊重，另外谈话声音和方式要有所收敛。目光交流是良好的沟通方式，但不要长时间地盯着别人看，这和在美国、加拿大一样。 更多建议 (准时。务必准时。在瑞士，人们最常讲的笑话是某人迟到是因没赶上瑞士火车或没带瑞士手表。 (衣着。女性在商务场合应穿着正式服装。宽松的裤子、短裙或短裤只适用于一般场合和海滩上穿。 (问候。握手是一般的问候方式。名片可自由交换。 (语言。商务活动中一般用英语，但别过于自信，别不经意间使用美国或加拿大英语中的术语、成语或俚语。瑞士人中65是德国后裔、20是法国后裔、10是意大利后裔，剩余的是罗曼什（ronsch）或其他国家的后裔。 (肢体语言。保持放松、平静的姿态。就座后不要伸着腿或无精打采。 (用餐。用餐时，注意遵照欧洲习惯，把双手手腕轻放在桌子上。不要试图把肘放在桌子上或用手掌托着脑袋肘捧在桌子上。午饭通常是一天中最重要的一餐。 (交谈。谈话时尽量避开以下话题自我表扬、个人或家庭生活（除非主人主动提及这些话题）和宗教信仰。如果你想找一些话题，不妨谈谈历史、地理、滑雪、文化或大自然。 土耳其 土耳其是传统的东西方交汇处，东方的亚洲和西方的欧洲在此相遇。不过土耳其人具有更多西方化的特点民主的议会、政教分离、和从瑞士、德国和意大利借鉴良多的司法体制。 土耳其也有很多东方特性。比如土耳其的主要宗教为伊斯兰教。读一下本书第二十章你就会了解到伊斯兰教的价值观和行为准则对土耳其人日常生活和商业行为的影响。把土耳其从阿拉伯世界分离出来的一个原因，是土耳其有自己独特的语言，而不说阿拉伯语。 土耳其人很好客，他们甚至认为每一次客人来访，他们都有责任确保其成功。除非你非常了解主人，最好不要谈论少数民族、政治和宗教信仰方面的问题。 女性状况 和尊重外国女性一样，土耳其男性也尊重本国女性，尽管他们一般比较保守。许多土耳其女性受过良好教育，可以胜任许多工作，她们中的许多人也正在争取在商界任职。 土耳其女性一般不同异性茭谈，除非对方首先正式作出自我介绍。在偏远的村落，人们仍然依据伊斯兰教规定实行男女分离。男人们从事接触外界的工作，女人们则居于幕后。 商业行为规范 土耳其商界非常重视介绍信函。因此，尽量避免仅仅打个冷冰冰的电话。 商务或平时联系时，要表示对别人的尊敬这是非常重要的。尊重的程度是由年龄、财富、家庭关系、学术成就和其在专业领域的地位等来衡量。另外，不打断别人的谈话，也是尊重别人的表现，你让别人说话的时间越长表示你越尊重对方。反过来，仅仅因为你是客人，你也会得到尊重。大卫·山克兰（一位土耳其文化专家）指出，土耳其人可能会通过一些独特的方式来表示尊敬。他举了下面这个例子可能你认为某个会议的时间已经敲定，但你的商业伙伴却什么都不表示。事实上，他们的意思是，他们不能在约定的时间出现。他们之所以不直截了当地拒绝，是因为他们觉得这样会使双方都感到尴尬，于是他们选择了避免任何矛盾与冲突的处事方法。 和阿拉伯世界一样，在土耳其做生意双方是建立在个人关系上的，这需要花很长时间，也需要有极好的耐性。良好的愿望和友谊会使双方产生好感。你个人就代表了你要做的生意，而你的公司正是你隐藏的后盾。 更多建议 (名片可自由交换。 (准时是非常重要的。 (商务场合着装保守但还要时尚。 (可以请一位男性土耳其商人一起用餐并付账。 (出门最好有人陪同。晚上，女性尽量不要单独散步，最好搭乘出租车。还要小心扒手。 推荐书目 (《涉足欧洲》（put your best foot forwrd: europe）玛丽·默里·博斯罗克（ry urry bosrock）著（明尼苏达州圣保罗市，国际教育体系出版社，1995年出版） (《欧洲习惯和礼仪指南》（the trvelers' guide to europen ctos nd nners）南茜·l·布兰甘提（nncy l brgnti）和伊丽莎白·迪文（elizbeth deve）著（明尼苏达州迪普海文市，麦德布鲁克出版社，1984年出版）  

日本

有人说，美国商业女性在日本是不可能获得成功的，因为在日本男性居统治地位，而女性仅被视为附庸。 这是真的吗？ 许多接受本书调查的女性回答道“这是错误的！”她们很快又追加说，尽管如此，要想在日本取得成功，你必须了解并遵守日本社会的规则和某些行为准则。 玛丽·麦考密克（ry orick），某主要超级计算机厂商的代表，是这样总结概括在日本经商的美国女性的特殊地位的“在日本，我觉得自己属于第三性别，既不是男性，也不是一般女性，而是女性商人。” 在我们深入研究“第三性别”的意思及其应该遵循的行为规范之前，首先要了解一下日本商界中的男女关系。 女性状况 日本商界仍然是男人的天下。在日本商界特有的权利集团、协会、俱乐部、派系等复杂网络中，女性几乎没有一席之地，即使有，数量也少得可怜。男性自古以来就统治着日本社会，直到二战后，日本女性才获得投票权和没有父母之命也可结婚的权力。 今天，女性在日本商界已很常见。实际上，她们占劳动力总数的40，但一般都是担任低级职务的年轻女性。在日本，她们通常被称为“办公室之花”。 近年来，日本女性在政府机构、媒体、公关、广告和出版等领域获得了长足的进步。她们在技术领域，如计算机科学和工程等方面，也有所进展，这一现象主要是由于缺乏足够的男性专家满足市场需求造成的。但是通往日本商界权力中心的道路仍然贴着“男性专有”的标签。在一个传统几乎等同于宗教信仰的国家，这种情况多年以后都不可能改变。 但是日本女性确实掌握着家庭的财权。在日本，男人有把工资交给妻子的习惯，妻子负责管理家庭的开销。尽管如此，日本生活的其他方面仍然是男性的世界。 在外界看来，日本男性工作努力，压力很大，有时甚至会损害他们的身体健康，而事实也是如此。日本男性以彻夜饮酒、狂欢作乐来宣泄工作压力，这早已为世人所熟知。西方来访者的窗醉也证明了日本人的这一特性。这被称为“五点钟后的时间”或“酒水商务”。 现在，你作为“第三性别”进入这个两性似乎生活在两个相邻星球上的陌生世界，应该如何应对呢？你应该用什么工具来开垦这块对世界其他地方来说非常有价值的土地呢？ 商业行为规范 在日本获得成功的三个重要途径 1．了解周围发生的一切事情。 2．头衔和权威非常重要。你一定要建立自己的信用和权威。 3．要有耐心。美国和加拿大商人以天和月计时，而日本人则以年计时。 谢丽尔·米勒（cheryl iller）曾在日本学习两年，后回到美国南卡罗来纳大学商学院攻读国际商业学硕士学位。在日本时谢丽尔努力融入日本社会，精通日本剑术，还成为第一个参加当地剑术比赛的女性。当被问及“如果对将要去日本的商业女性只能提一个建议的话，你会提什么？”时，她回答道“了解情况。学会注视、观察和分析周围发生的事。”谢丽尔到日本一年后，她姐姐也来了。在地铁里，谢丽尔发现姐姐非常活跃，说话声音很大，她感到很尴尬。她知道，姐姐破坏了日本的习俗，日本人在公共场合从不做引起别人注意的事情。事实上，日本有句俗语，“枪打出头鸟。”当谢里尔向她的朋友提到她姐姐的行为时，朋友们说“你刚来的时候也这样。” 克里斯泰林·布莱恩（christlyn brnnen）和特雷西·威林（trcey wilen）写了一本很好的介绍日本的书——《和日本男人做生意——女性手册》（dog bess with jpnese n- won's hnd）（石桥出版社，加州伯克利，1993年出版）。值得注意的是，这本书第一段的第一句就提出这样的建议“建立你的权威。” 建立权威时应该做的事和有关禁忌 (一定要注意你的头衔。头衔十分重要。正如在第三章中提到的那样，两位威斯康星州的女商人来到日本，一位名片上标明是公司总裁，立刻就比另一位名片上仅标有市场经理的女性受到更多的关注和尊敬。日本人对头衔很敏感，一位“总裁”、“主席”或“高级主管”显然要比“经理”具有更高的权威。 (考虑找位“中间人”。如果你不了解市场情况，就更应如此。“中间人”通常是了解商务人群、礼节和权力中心情况的日本人。这个人也应该知道如何通过适当的方式让别人了解你的头衔和权威。 (领导一个团体时，尤其要保持敏感。一定要搞清楚你的下属是否都服从你，你还必须知道如何处理类似你开会时坐在什么位置，讲多长时间的话等问题。这些都要事先和你的小组讨论一下。要最后进入房间；坐在最重要的来访者的位置；警告团体中的其他人服从你的领导；不要过多参与讨论。在日本，倾听是显示权威的一种方式。在日本生意人组成的团体中，最沉默的人很可能就是权力最高的人。如果这个人年龄较大，则可能性更大。 (不要做一些低级职员做的工作。不要主动提出分发和回收文件，更不要给人沏茶倒水。 (不要情绪外露。无论如何不要当众发怒或生气。日本人接受的教育要求他们隐忍、含蓄。拍桌子、突然提高声调或行为粗鲁都是不礼貌和失控的表现。 (不要做令你的日本伙伴尴尬的事。人们很重视给别人“留面子”。要注意把所有可能令人尴尬的事隐藏在每个角落。日本男性认为，一位日本女性到机场或饭店迎接并把他带到会场会令他非常尴尬，这表示不尊重他。同样，绝不要当众对某一个人单独提出表扬。日本人强调团队精神，认为任何一项成绩都是集体努力的成果。 (注重三个日本美德尊重别人、谦虚和耐心。可能你在自己的公司里拥有最高权威，但请尊重别人的头衔和年龄，显示自己的谦虚，避免过分夸奖自己的产品或服务，别再利用你惯用的推销技巧。不要对经常道歉感到害怕和犹豫，即使对看起来非常小的事情也是如此。这种表示善意和谦虚的方式在日本是非常重要的。另外，教师在日本深受尊敬，被人们称为“先生”。如果你具有教师资格，应该在做生意的过程中巧妙的告诉对方。最后，还要有一定的耐性。 除了建立权威外，在日本你应该树立怎样的整体形象呢？。以前美国任第一夫人芭芭拉·布什（brbr bh）的所作所为作为榜样吧。你可能还记得，1992年她陪同丈夫访问日本时，在国宴招待的讲话台上，布什总统感到有些不舒服，事实上他吐在了主人——日本首相的鞋上。当布什总统被领到旁边后几分钟后，首相转过身来问道“布什夫人，您来讲几句吧？”第一夫人平静地接过话筒，她的魅力征服了观众，也征服了整个日本。她的口才、安详、谦逊以及对突发事件的处理方式给日本公众留下了难忘的记忆。日本电视媒体至今仍不断重播布什夫人的演讲。 根据我们对许多女性的调查，美国和加拿大商业女性在日本有一个有利条件。有人发现，“对一些日本商人来说，和女性做生意让他们感到很震惊，不知道如何应对。如果这位女性有很高的学历或在公司中居于高位，就更会加深他们的这种惊奇感。这从某种程度上来说这是个有利条件。” 凯特·霍奇基斯（kte hotchkiss），一家美国大公司的销售经理，说道“就我和中国、日本、韩国商业女性做生意的经验而言，她们为能做公司的代表感到非常激动，这也成为她们打开成功之门的钥匙。无论如何，在亚洲已经开始出现一个很强大的‘成熟女性关系的网络’，而在中国尤其如此。” 更多建议 (赠送礼物。在日本，这是一种根深蒂固的习惯，而且看起来在生意圈永远不会结束。人们并不认为这是贿赂，而是建立个人关系的惯用方式。因此，有时日本人送来的礼物，在我们看来可能过于奢侈，但实际上隐藏在礼物后面的思想和行为方式才是最重要的。例如，如果你送别人一枚纪念币，就要让这枚纪念币为你们的关系增添些许特殊的意义；如果你送别人一支纪念性的笔，就要把对方的名字刻在上面，并且装在一个特制的盒子里。还要注意，要把最珍贵的礼物送给地位最高的人，随着地位的降低，礼物也做出相应调整。如果存在疑问，送一个高品质的“团体礼物”（即代表你所在的团体送给对方全体人员）。为避免给对方造成惊讶，事先告诉对方团体中的某个人，你将送他们礼物。 (问候。在日本，问候非常正式且讲究形式。问候通常从交换名片开始，要面向对方双手奉上名片，使名片上的字正对着对方，并微微鞠躬致意。日本人会花些时间来研究你的名片，然后放在面前的桌子上，以便随时察看。然后是更多的鞠躬，出于对你的尊敬，再和你握手。鞠躬并不代表低声下气，而是表示尊敬和谦逊。 (谈话。在商务会谈中会遇到多次长时间停顿的情况。这并不是因为谈话的内容太无聊或者因为你的性别和国籍。而是因为日本人很珍视沉默的时间。请记住，对他们来说，英语很难，并常常会使他们感到疲惫。让这种暂时的沉默继续下去。日本人点头或说“是的”，表示“是的，我听到你所说的话”，但并不一定表示“是的，我同意你的意见”。让日本人说“不”很难，因为这非常不礼貌，而且会打破和谐的气氛。和谐在日本人的生活中非常重要。在和日本人进行商务讨论时，争论和幽默并不常见，你最好注意这一点。 (用餐。在日本餐馆用餐时，通常会坐在地板上，因此最好不要穿直筒裙或太紧的裙子。女性应跪坐并把身体的重心放在一边。一些餐馆的地板上有些凹下去的地方，而且比较深，可以放下腿，坐在那儿，就像坐在椅子上一样。刀叉和筷子摆在一起，用哪种餐具都可以。 (下班后的行为。下班后在社交场合中的不良行为，如酗酒、冒失地评论别人、挑衅的身体接触等，第二天就都会被彻底忘掉，好像什么都没发生一样。日本人一般不会邀请来访的商业女性参与这样的社交活动。如果你收到这样的邀请，只要慢慢喝饮料，随大溜就行。乘坐公共交通工具时，可能会遇到有人用手到处乱摸，只要移开就行，但如果对方仍未停止，就大叫一声“住手”便可。另一种方法是乘坐为妇女、儿童准备的专车。 (卫生间。许多日本卫生间仅仅在地上有个坑，有时卫生间的门还锁不上。日本人会在门上轻轻敲几下，看看有没有人。如果你在里面，只需要回敲几下即可。 (肢体语言。在公共场合大声擤鼻涕和捏鼻子都是不礼貌的。张着大嘴也不礼貌，这也就是为什么那么多日本女性笑的时候用手掩着嘴的原因。直接的目光接触也不像在美国、加拿大那么普遍。日本人更可能看着你的脖子或肩膀，而不是直盯你的眼睛。不要无精打采。以我们美国和加拿大人的标准来看，日本人非常正式。坐时双脚要平放在地上。站时手不能放在口袋里，因为那是不礼貌的。 推荐书目 (《和日本男人做生意——女性手册》（dog bess with jpnese n: won's hnd）克里斯泰林·布莱恩（christlyn brnnen）和特雷西·威林（trcey wilen）著（石桥出版社，加州伯克利，1993年出版）。该书提供了大量实例和关于会议礼节、交往、赠送礼物、衣着、化妆、健康和安全等方面的注意事项。 (《日本商界礼仪和道德观》（jpnese etiette nd ethics bess），博伊·德门特（boye dente）著（护照出版社，伊利诺伊州林肯伍德，1987年出版）。该书被视为了解如何与日本人做生意的经典之作。德门特的书的特点是对日本人的行为和传统有着清晰地阐释。 (《尊重日本人》（with respect to the jpnese）约翰·c·考顿（john c ndon）（跨文化出版社，缅因州雅茅斯,1984年出版）。考顿认真分析了日本文化中的几个专题，如团体性和要面子，并阐明了这些专题对商业行为和礼节的影响。  

中国

女性状况 “我们必须奋斗。”中国女权主义先驱王星娟（音译），曾任编辑，现任中国女性研究院院长（写作此书时），如是描述中国女性的状况。回想1949年新中国成立前女性的状况，人们更能理解奋斗的重要性。参看以下事实 (中国女性从孔子（中国最早的沙文主义者之一）时代（公元前5世纪）就开始处于从属地位。人们常引用他的名言“唯女子与小人难养也。”根据孔子的理论，女子一旦有不能生子、偷盗、妒忌、无谓抱怨或不服从公婆等情况之一，男子即可休妻。 (20世纪40年代，中国女性仍然必须做到“三从”（在家从父、出嫁从夫、夫死从子），没有收入来源和财产权，几乎不可能接受教育。 (转折点出现在共产党政权赢得战争的1949年。在过去40年中，女性生活状况有了根本性的提高。例如，女性平均寿命由36岁上升到72岁。 (1949年以前，所有婚姻都是包办的；1949年以后，女性可以自主结婚和离婚。现在，40岁以下的已婚女性中80为自由恋爱。 (女性识字率现在已达70，而共产党掌权前仅为10。尽管如此，在中国农村，成百上千万女孩仍面临失学，因为他们的家长认为只有男孩需要接受教育。 通过这些数字，你可以理解为什么直到今天还只有很少的中国女性担任经理职务。实际上，根据全国妇联主席陈慕华所说，1995年，女性在中国政府决策层中仅占不到10％的比例。 商业行为规范 在中国取得成功需要遵从以下几条重要原则。 (等级。经历了许多世纪的男性统治，中国男性很可能会以貌取人，并认为你无足轻重，除非你身居高位，建立了自己的权威，显示出自己在专业领域的能力。特西利·v·李在明尼苏达大学法学院讲授中国法律，经常到中国去。李简要地说道“中国存在等级问题。尽管如此，我感觉不应过分夸张炫耀自己的资历和地位。但很明显，我的资历和地位对我遇到的中国人来说非常重要，因此，轻视它们是不明智的。” (关系。在西方世界的词汇中，关系可以被解读为“人与人之间的联系”。在中国做生意，这是最基本、最重要的问题。你必须有关系和影响力。例如，通过有影响力的人把你介绍给别人，比你冒失地直接联系要有效得多，而且这样做是非常必要的。“拉关系”这个词就意味着要了解人们，帮助人们，送一些礼物，花些时间聊天。 (面子。面子指人的自豪感、自尊、家庭荣誉和名声。在整个远东地区，你应该避免做任何让自己或别人丢面子的事。例如，当你表示对别人的尊敬时，你就“给”了别人面子；你让别人尴尬时，别人就“丢”了面子。中国男人认为和女人做生意很丢面子，但是如果你职位很高或是这方面的专家，他也会感到很有面子的。没有耐心、脾气暴躁被认为是丢脸的事，而耐心、大方和宽容将使人感到很有面子。 (年龄。在中国，对人际关系产生重要影响的另一个因素是年龄。和职衔一样，年长会使你的身份有更多的改善，也会赢得更多的尊重。总之，缺少资历和关系的年轻女性在中国经商将十分困难。 (外国女性。告诉你一个好消息，外国商业女性在中国不仅会受到礼遇，而且也很容易为人接受，仅仅因为她们是“外国女人”，这里的重点是放在“外国”上的。在中国，是外国人就意味着一种特殊的地位。法律教授特西利·李（thirih lee）认为身为女性也有一定的优势，她说“据我所知，在中国能够帮助女性发展的东西是女性与生俱来的一些特点，如耐心、说话温柔、有毅力等。还有，中国人很欣赏那种比较安静，也不容易冲动或发怒的人。除此以外，你还要有足够的适应性，这也是相当重要的。” (谦逊。在各种商务活动，尤其是谈判中，谦逊是非常重要的。不过，你还必须认识到，过度的谦逊可能会使你失去“所有的”荣耀、尊严或价值。你必须把谦逊和自信结合起来，相信自己的判断力。 更多建议 (不要管中国女性受到什么样的待遇。记住，你处于特殊地位。 (面对面会谈前，要安排某种形式的正式介绍或接触。正如我们之前介绍的，一般要通过中间人，对方也应该非常熟悉这个中间人。另一个建议是找一个顾问，例如一个对该行业十分熟悉的退休的本地人。 (不要因为一些在自己国家中被认为是无理的举动而感到气愤。例如，一些中国男士抽烟时，可能会无意间冲着女性喷烟或进门时把门弄得很响。这并不是公开的无理举动，而只是正常的行为。 (如果你是一个团队的领导，要让别人知道这一点。要把议程表和表明你职位的简单的简历事先交给对方。你要最后一个进入房间，坐在选定的座位上，而团队的其他人则需要表现出对你的绝对服从，这一点你需要向你的团队解释，因为这样做有着重要的象征意义。 (穿着不要过于开放。保守一些，不要穿闪亮、前卫的服饰，戴过多的珠宝首饰。你可以穿裤子，因为在中国穿裤子是很普遍的。实际上，中国是第一个使所有农业工人，无论男女都穿裤子的国家。 (如果你的头发是金黄|色或红色，或者如果你长得非常高，这都可能会带来许多好奇的目光，甚至还会有人盯着你看。这时你会觉得自己像个新奇的人，可实际上，你也确实如此。 (不要饮酒过量。在社交场合，女性饮酒应该适度。但是人们惯用国酒茅台（一种用高粱酿造的白酒）不断祝酒。要小心应付。“干杯”是常见的祝酒辞，意思是“喝干杯中的酒”。在一些宴请中，你会发现饮酒者经常做的一个动作，喝完酒后把酒杯倒过来，底朝下，这表示已经全部喝光了。 推荐书目 (《和中国人做生意》（delg with the chese）斯科特·c·塞林格曼（stt d selign）著（纽约华纳书籍，1989年出版）。这本好书提供了关于与中国人进行商业谈判的充分信息。 (《中国礼仪行为指南》（chese etiette: tter of urse）瑞琳·谭（relene tn）（里程碑书籍，新加坡，1992年出版）。谭女士在该书中对赠送礼物、座次安排、集体用餐、吉利的颜色和数字、食物和许多礼仪方面的问题提供了建议。 (《商务活动中的中国礼仪和道德准则》（chese etiette nd ethics bess）博伊·德门特（boye de nte）著（ntc出版社，伊利诺伊州林肯伍德，1989年出版）。该书研究了中国的历史、特点和集体主义的特性对中国人做生意方面的影响。 (《商务中国理解中国商业文化的实用向导》（bess ch: prcticl guide to understndg chese bess culture）佩克·凯娜（y kenn）和桑德拉·莱西（ndr lcy）著（护照出版社，ntc出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1994年出版）。这本袖珍型指南简明介绍了交流方式、商务礼仪、身体语言、决策过程以及与中国人谈判的技巧。  

大韩民国

女性状况 如果你想知道对于北美女性来说，在哪些国家做生意最难，那你就要考虑把韩国放在靠前的位置上。韩国女性多个世纪以来一直处于从属地位。即使她们现在可以在公共场合抽烟、饮酒，也可以提出离婚，她们也仍生活在完全由男性统治的社会。因此，你会发现韩国女性仅从事底层工作。 根据韩国旅游局提供的信息，传统习惯是，韩国女性走路时要跟在男性后面，要让男性先进门，要为男性倒酒，很少握手，即使和西方女性在一起时也是如此。不过，这仅适用于老一代人，韩国年轻一代女性已经更加西化了。发表演说或在正式场合讲话时，韩国人通常会把开场时的问候语颠倒过来，说“先生们，女士们”。 美国和加拿大商业女性要想推倒这堵难以容忍的墙，就必须至少具备以下一个条件 1．职衔高、权力大、地位显赫，或在理想状态下，三者均具备。 2．行业专家或有很高的学历。 3．年长或资格老。 连接这些因素的最重要因素即“关系”。这可以解释为，要认识合适的人，还要做出恰当的介绍。这也意味着要花费大量的时间（西方人可能认为所花费的时间过于多了）和你的韩国商业同行建立起良好的个人关系。而且往往你还需要和他们见上三、四次面后才可能建立友好的关系。 在个人行为方面，美国和加拿大女性应表现得优雅而有涵养，不要做出一些被认为只有男人才会做的行为（大笑或主动参与交谈）。穿着应端庄而保守。请注意，你可能会坐在地板上用餐，所以不要穿直筒裙或较紧的裙子。 更多建议 (姓名。韩国人的名字由三部分组成，第一部分是姓。因此李伯桑先生可简称为李先生。除非对方明确允许，直呼“桑”是不礼貌的。 (问候。鞠躬是传统的问候方式。男士一般随后还要握手。你可以主动向男士伸出手，但应该确定你的职位比他高，否则会被认为是对对方的侮辱。韩国女性一般不会主动伸出手。 (肢体语言。除非你和对方早就认识，否则不要拥抱韩国男性。即使如此，也应该是对方先做出拥抱的动作。因为女性这样做，会让对方感到受到侮辱或尴尬，尤其当他和其他韩国同事在一起时就更加如此。一般韩国人很少有直接的目光交流，同时避免任何形式的身体接触，如轻拂手臂或挎胳膊等。在公共场合避免擤鼻涕或摸鼻子，应该到走廊或卫生间去做这些事。姿势得体，这也很重要要挺直站立，坐姿要端正，不要伸腿，双脚要放在地板上。要用右手或双手递接物品。 (名片。初次见面交换名片时，应双手奉上或接过。要确定名片上清楚的标明你的头衔，并能给对方留下深刻印象。 (笑。和亚洲其他几个国家（如泰国、印尼和菲律宾）一样，韩国人可能在看来很奇怪的时候发笑。这是一种掩盖尴尬、生气或惊奇的方式。对女性来说，张着大嘴是不礼貌的，所以当你笑或打哈欠的时候要捂住嘴。韩国商业团体喜欢盛宴款待来访者，宴席上通常还有唱歌，充满欢乐的气氛。一定要记住这些风俗。 (用餐。用餐是韩国社会生活中的一个重要部分。韩国人为他们的饮食文化感到骄傲。你很快会意识到韩国菜里面通常放很多大蒜。用餐时的交谈可能很少，但不要为暂时的沉默所困扰。如果你对餐桌礼节存有疑问，那么就看别人怎么做。用餐期间一般会唱歌。如果收到邀请，最好不要拒绝，即使你不得不唱“玛丽有只小绵羊”这样幼稚的歌曲。 (礼物。赠送礼物在商业伙伴间比较普遍，初次见面尤其如此。用双手奉上或接过礼物。不要当场打开礼物。而对于你送出的礼物，要尽量表现得好象你的礼物不过是“小玩艺儿”而已。关于赠送礼物，可以参照第三章中的相关内容。 (价值观。言语和行为要表现得谦逊有礼。这是韩国文化的核心。“面子”非常重要，避免任何哪怕是微小的、可能会让别人感到尴尬的举动。把日本或中国的某些东西和韩国的混为一谈是对他们最大的侮辱。韩国人对自己的文化和国家非常豪。 推荐书目 (《在韩国经商》（bess kore）佩吉·凯娜（y kenn）和桑德拉·莱西（ndr lcy）著（护照出版社，ntc出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1995年出版）。这本书就交流方式、商务礼仪、肢体语言、决策制约因素和谈判等方面做了简明介绍。 (《互相看看》（lookg t ech other）马里恩·卡伦特（rion e current）和何昌东（choi dong-ho）著（汉城国际旅游出版公司，1983年出版）。?br />