第11章 炒鱿鱼（1/2）

进入9月份，运营部新的规章制度已经有条不紊地实施起来，略见成效。

新同事很快融入了集体，由老员工指引着工作了一周后，两人就能独立处理运营事务了。凌高峰果然经验老到，针对两份指引手册精打细磨，提前预防了大多数问题。关秋月是一副不服输的样子，提了一些建议，可是无法应用在当前情况下。

秦妙把一切都看在眼里，采纳了凌高峰的意见，把关秋月的建议记录下来，想着日后做内容运营时能派得上用场。

大家都在埋头处理订单，做好国庆出游前的游客服务准备。直到一则不利消息在采购商微信群中散播开来，才打破了宁静。

来自一位采购商的信息，“智游自在是怎么一回事？员工素质这么差！竟然爆粗口骂人，侮辱我就算了，竟然侮辱我家人！有本事你在这里说啊！神经病啊！”

紧接着，一张微信对话的截图被发到群里。上面显示的是赵雯雯和对方的对话内容。开始是对方提出订单出现的问题，接着是赵雯雯的解释，对方要求退订，赵雯雯回复了“贱人”二字。最后是一张通话记录的截图，是赵雯雯的私人电话打给了对方。

秦妙顿感不妙，正想找赵雯雯了解情况，却见赵雯雯大吼一声“有病”，一边拿着手机往公司外面跑，“你竟然发到公司群里来！贱人就是贱人！”

不管孰对孰错，赵雯雯这样的态度肯定是不行的，有没有把顾客看作上帝暂且不说，再怎么样，也不能骂人啊。于是，秦妙管不了那么多，处理好当前的紧急情况要紧。她立马编辑好信息，在采购商的微信群里对采购商进行诚恳的道歉，表明今天内会提出解决方案。

“就看你们的歉意是否诚恳了。我现在无法消气，丫的，现在还敢打电话给我！”是采购商的消息。

秦妙找不到赵雯雯，只好再次表示歉意。市场总监郭伟平也在群里表示，会严肃处理这件事情。

办公室里，每个人都看向运营部。运营部门一向存在感比较低，平时没人关注。赵雯雯的吼声，把大家的眼光都吸引了过来。赵雯雯的存在感更低，平日在部门里无足轻重，在公司更像隐身人。以为是扶不起的烂泥，没想到是炸弹，一点就爆，会伤及无辜那种炸弹。

秦妙匆匆跑出去找赵雯雯，走到半路，又接到了郭庆的电话，只得硬着头皮去总经理室。郭庆没有责备秦妙，而是板着脸来直接命令她，“限你一个小时之内辞退赵雯雯，刻不容缓，这件事情没得商量！”

秦妙只得说“好”，没多说一个字，心里却佩服郭庆。一个多月前，郭庆便让她辞退赵雯雯。怀着怜悯的心，秦妙当时没听郭庆的，还以为残忍呢，没想到竟然出了这种事。郭庆真是料事如神，如果早点辞退她，就不会有今天这桩事了，十多个采购商都在群里，这件事对公司影响很恶劣。这一个多月里，自己也花了不少心思指导和监督赵雯雯，以为她已经洗心革面，现在来看，真是一番苦水向东流。

秦妙走出总经理室，看到赵雯雯已经回来，一副若无其事的样子，安静地坐在电脑面前。秦妙气不打一处来，快步走到赵雯雯身后，见她竟然还在跟其他采购商交流，担心有不利消息继续流出，连忙制止住了她，冷冷地对她说，“赵雯雯，这次我保不住你了。从现在开始，你不用工作了！”

赵雯雯刷地站起来，转过身，一改从前温和的样子，用手指着秦妙，恶狠狠地问，“是你决定的？”

秦妙觉得是谁决定的并不重要，便脱口而出，“是，那又怎么样？”

赵雯雯轻蔑地说，“我诅咒你全家！你也是贱人一个！勾搭上了郭庆！”

“你说什么？”秦妙瞪大眼睛，不敢置信，她怎么可以这样说！秦妙恨铁不成钢，忍住扇她一巴掌的冲动，气喘吁吁地说，“我一直都说，不要把私人情绪带到公司里来。我只是一心一意工作，好心好意待你。你，你竟然污蔑我……”她再也说不下去了，她从来没想过同事会有那样的想法。现在，整个办公室的人都听到他们的谈话，他们会误解她吗？让她以后在公司怎么混？自己的菩萨心肠，竟然换来这样的“回报”。

“你给我等着！我起诉你们！”赵雯雯没有多解释，拿起小提包冲向了人力资源室。

秦妙知道自己冲动了，赶紧回到座位上，按张敏的要求，收集赵雯雯的“犯罪证据”。除了这次辱骂客户，还有两次被秦妙私下解决的客户投诉。秦妙手忙脚乱地把这些资料发送到秦玉珍的邮箱。

人力资源室里，赵雯雯已经被秦玉珍安抚下来，正慢悠悠地喝着茶。秦妙深吸一口气，走上前，“珍姐，资料已经发送到你邮箱了。”

秦玉珍一边看邮件，一边问，“客户那边怎么说？”

秦妙刚刚从郭伟平处了解到最新消息，便坦白，“如果我们的处理不能让他们满意，他们就会终止和智游自在的合作。”

赵雯雯站起来，“怎么可能？那贱人只是一个小职员，还没有那么大的本事。”转而看向秦妙，“你骗我！”

秦妙也不知道怎么回事，“我只是把我知道的说出来而已。况且，”她上下打量着赵雯雯，肥胖的身材，本来就圆嘟嘟的脸，加上愤怒的表情，此刻真是连猪头都比她顺眼。她成年后第一次露出了鄙夷的神情，轻哼一声，“你值得我去撒谎吗？”

赵雯雯哭丧着脸，“她抢了我老公！我只不过是说她两句，她就让我没了工作！还有天理吗？”指着秦妙说，“我说你们，一个个都是贱人！”